Ako vaša továreň kontroluje kvalitu zrkadiel pred expedíciou?
Náš tím kontrolujúci kvalitu vykonáva pred expedíciou 6 kontrol výroby a 5 postupov kontroly kvality. Okrem toho vykonávame 48-hodinové testy starnutia, zaťažovacie testy a testy pádu kartónových krabíc, aby sme znížili mieru chýb a zvýšili spoľahlivosť dodávok.
Môžu vaše zrkadlá spĺňať požiadavky na kvalitu stanovené v rôznych krajinách?
Áno. Naše výrobky sú v súlade so štandardmi CE, UL a inými požiadavkami medzinárodných trhov. Správa výroby sa tiež riadi štandardmi kontroly kvality ISO, čo pomáha kupujúcim znížiť riziká spojené s dovozom a dodržiavaním predpisov.
Ako znížite riziko poškodenia zrkadiel počas prepravy?
Používame posilnené exportné balenie vrátane hrubého penového ochranného obalenia rohov, dvojstenných kartónových krabíc a voliteľných drevených bednách. Riešenia balenia sa prispôsobujú veľkosti výrobku, spôsobu prepravy a cieľovému trhu.
Poskytujete poistenie pre prepravu krehkých zrkadiel?
Áno. Spolupracujeme s logistickými poskytovateľmi, ktorí ponúkajú kompenzáciu za poškodenie a stratu tovaru, čím pomáhame kupujúcim znížiť finančné riziká počas medzinárodnej prepravy a presunu tovaru do skladu.
Čo majú robiť kupujúci, ak zrkadlá po doručení prídu poškodené?
Kupujúci môžu po prijatí tovaru zaslať fotografie a videá produktu spolu s informáciami o obale. Náš tím pre servis po predaji rýchlo overí problém a poskytne riešenia v podobe náhrady, opätovného odoslania alebo kompenzácie.
Je možné bezpečne naložiť rôzne modely zrkadiel do jedného kontajnera?
Áno. Optimalizujeme plán nákladu, obalové vzdialenosti a usporiadanie palet podľa rozmerov zrkadiel, čím kupujúcim umožňujeme bezpečne kombinovať viacero produktov a zároveň zvyšujeme využitie kontajnera.
Ako pomáhate online predávajúcim znížiť sťažnosti a vrátenia od zákazníkov?
Zvyšujeme pevnosť obalov pre prepravu kurierom a podmienky dodávky v e-commerce, čím predávajúcim na platforme Amazon, veľkoobchodníkom a maloobchodníkom pomáhame znížiť počet nárokov na poškodenie, negatívne recenzie a náklady na náhradu.
Môžu kupujúci potvrdiť kvalitu obalu pred expedíciou?
Áno. Pred expedíciou môžeme poskytnúť fotografie obalu, videozáznamy naloženia, záznamy o kontrolách a správy o testoch pádu, aby si kupujúci mohli vopred overiť ochranu výrobkov a stav obalu.
EN
