Czy posiadacie pełne certyfikaty umożliwiające rozrząd celny w UE, USA i Australii?
Posiadamy certyfikaty CE, RoHS, UL, FCC, SAA oraz raporty testowe dotyczące stopnia ochrony IP44, normy ISO9001 i laboratorium SGS. Wszystkie dokumenty są kompletne i oficjalne, spełniają międzynarodowe standardy importu i zapobiegają zatrzymaniu towaru na granicy.
Czy mogę dostosować kształt lustra, kolor ramki, logo oraz funkcje w przypadku zamówień hurtowych?
Pełna obsługa usług OEM i ODM. Możliwe jest dostosowanie kształtów, szerokości i kolorów ramek, naniesienie logotypu marki na panele dotykowe, wybór materiału płyty tylniej oraz temperatury barwowej światła (CCT) – wszystko w celu dopasowania produktu do lokalnych wymagań rynkowych.
Jaka jest Wasza minimalna wielkość zamówienia (MOQ)? Czy mogę zamieścić różne modele luster w jednym kontenerze?
Elastyczna, niska minimalna wielkość zamówienia (MOQ) dla zamówień hurtowych. Dozwolone jest mieszane ładowanie różnych kształtów, rozmiarów i funkcji, co zmniejsza ryzyko nadmiernego zapasu oraz koszty zakupu dla dystrybutorów małych i średnich.
W jaki sposób zapobiegacie uszkodzeniom luster podczas długotrwałej transportu morskiego?
Opcjonalnie dostępne są wielowarstwowe opakowania kartonowe, drewniane elementy wzmacniające oraz piankowe wkładki wewnętrzne. Na życzenie oferujemy również niestandardowe, nadrukowane zewnętrzne opakowania kartonowe, które zapewniają dodatkową odporność na wstrząsy i znacznie obniżają wskaźnik uszkodzeń podczas transportu.
Jaka jest Państwa czas realizacji zamówień hurtowych na potrzeby hoteli i dużych projektów inżynieryjnych?
Nasza zautomatyzowana fabryka o powierzchni 20 000 m² zapewnia stabilną miesięczną produkcję. Standardowe zamówienia są realizowane w ciągu 15–20 dni, a dla pilnych zamówień hotelowych organizujemy priorytetową produkcję, aby zagwarantować terminową wysyłkę.
W jaki sposób kontrolujecie jakość produktów w celu ograniczenia skarg po sprzedaży?
Przeprowadzamy surowe kontrole na całej linii produkcyjnej: sprawdzanie surowców, test starzenia się diod LED, test odporności na wilgoć i zaparowanie oraz test wytrzymałości zawiasów przed zapakowaniem, co minimalizuje występowanie usterek i uszkodzeń przy hurtowych przesyłkach.
Czy możecie dostarczyć materiały marketingowe, takie jak filmy produktowe i katalogi, do wykorzystania w moich działaniach sprzedażowych?
Tak, udostępniamy bezpłatne zdjęcia produktów w wysokiej rozdzielczości, filmy prezentacyjne oraz elektroniczne katalogi. Możliwe jest również przygotowanie niestandardowych materiałów marketingowych z logotypem Państwa marki, które pomogą w promocji produktów na platformach Amazon, eBay oraz w sklepach stacjonarnych.
Jakie wsparcie serwisowe oferujecie w przypadku uszkodzenia części po otrzymaniu towaru?
Udzielamy wsparcia technicznego online 24 godziny na dobę. W przypadku uszkodzenia funkcjonalnych akcesoriów i luster oferujemy ich bezpłatną wymianę – wystarczy przesłać wyraźne zdjęcia uszkodzeń, co pozwala szybko rozwiązać problemy związane z obsługą posprzedażową.