ໂຮງງານຂອງທ່ານຄວບຄຸມຄຸນນະພາບຂອງເງົາແນວໃດກ່ອນການຈັດສົ່ງ?
ທີມງານ QC ຂອງພວກເຮົາປະຕິບັດການກວດສອບໃນຂະບວນການຜະລິດ 6 ຂັ້ນຕອນ ແລະ ຂະບວນການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບ 5 ຂັ້ນຕອນກ່ອນການຈັດສົ່ງ. ພວກເຮົາຍັງດຳເນີນການທົດສອບອາຍຸການ 48 ຊົ່ວໂມງ, ການທົດສອບຄວາມສາມາດໃນການຮັບນ້ຳໜັກ ແລະ ການທົດສອບການຕົກຂອງກ່ອງເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນອັດຕາຂໍ້ບົກຂາດ ແລະ ປັບປຸງຄວາມເຊື່ອຖືໄດ້ໃນການຈັດສົ່ງ.
ເງົາຂອງທ່ານສາມາດບັນລຸມາດຕະຖານຄຸນນະພາບທີ່ຕ້ອງການໂດຍປະເທດຕ່າງໆໄດ້ຫຼືບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ ຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາສາມາດປະຕິບັດຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງຕະຫຼາດສາກົນເຊັ່ນ: CE, UL ແລະອື່ນໆ ການຈັດການການຜະລິດຍັງປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບ ISO ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຊື້ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການນຳເຂົ້າ ແລະ ຄວາມສອດຄ່ອງຕາມຂໍ້ກຳນົດ.
ທ່ານຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຂອງແວ່ນທີ່ແຕກໃນເວລາຂົນສົ່ງໄດ້ແນວໃດ?
ພວກເຮົາໃຊ້ການຫໍ່ຫຸ້ມສຳລັບການສ่งອອກທີ່ເຂັ້ມແຂງ ລວມທັງການປ້ອງກັນແທງດ້ານມຸມດ້ວຍຟອມທີ່ໜາ, ອັນດັບກ່ອງທີ່ມີສອງຊັ້ນ, ແລະ ກ່ອງໄມ້ເປັນທາງເລືອກ. ວິທີການຫໍ່ຫຸ້ມຈະຖືກປັບປຸງໃຫ້ເໝາະສົມຕາມຂະໜາດຂອງຜະລິດຕະພັນ, ວິທີການຂົນສົ່ງ ແລະ ຕະຫຼາດຈຸດໝາຍ.
ທ່ານມີການປະກັນໄພການຂົນສົ່ງສຳລັບຜະລິດຕະພັນແວ່ນທີ່ເປີດເຜີຍງ່າຍຫຼືບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ ພວກເຮົາຮ່ວມມືກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານການຂົນສົ່ງທີ່ສະໜັບສະໜູນການຊົດເຊີຍຄວາມເສຍຫາຍຂອງສິນຄ້າ ແລະ ການສູນເສຍສິນຄ້າ ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຊື້ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງດ້ານການເງິນໃນระหว່າງການຂົນສົ່ງສາກົນ ແລະ ການຖ່າຍຍ້າຍສິນຄ້າເຂົ້າສູ່ສາງ.
ຖ້າແວ່ນມາຮອດເຖິງຈຸດໝາຍແລ້ວແຕກ, ຜູ້ຊື້ຄວນເຮັດແນວໃດ?
ຜູ້ຊື້ສາມາດສົ່ງຮູບຖ່າຍ ວີດີໂອຂອງຜະລິດຕະພັນ ແລະ ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການຫໍ່ຫຸ້ມຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບສິນຄ້າແລ້ວ ທີມງານບໍລິການຫຼັງການຂາຍຂອງພວກເຮົາຈະຢືນຢັນບັນຫາຢ່າງໄວວາ ແລະ ສະເໜີວິທີແກ້ໄຂເຊັ່ນ: ການສົ່ງສິນຄ້າຊຸດໃໝ່ ການສົ່ງຄືນ ຫຼື ການຊົດເຊີຍ
ແຕ່ລະຮູບແບບຂອງແວ່ນເງົາສາມາດເຕີມເຂົ້າໄປໃນຕູ້ບັນຈຸດຽວກັນໄດ້ຢ່າງປອດໄພຫຼືບໍ່?
ໄດ້. ພວກເຮົາຈັດແບບແຜນການເຕີມສິນຄ້າ ການຫໍ່ຫຸ້ມ ຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງສິນຄ້າ ແລະ ການຈັດລຽງບັນຈຸໃນ pallet ຕາມຂະໜາດຂອງແວ່ນເງົາ ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຊື້ສາມາດປະສົມຜະລິດຕະພັນຫຼາຍຊະນິດໄດ້ຢ່າງປອດໄພ ແລະ ປັບປຸງປະສິດທິພາບໃນການໃຊ້ຕູ້ບັນຈຸ
ທ່ານຊ່ວຍຜູ້ຂາຍອອນໄລນ໌ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມບໍ່ພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ ແລະ ການຄືນສິນຄ້າໄດ້ແນວໃດ?
ພວກເຮົາປັບປຸງຄວາມແຂງແງນຂອງການຫໍ່ຫຸ້ມເພື່ອໃຫ້ເໝາະສົມກັບເງື່ອນໄຂການຂົນສົ່ງຜ່ານບໍລິສັດຈັດສົ່ງ ແລະ ການຈັດສົ່ງສຳລັບການຄ້າອອນໄລນ໌ ເພື່ອຊ່ວຍຜູ້ຂາຍ Amazon ຜູ້ສົ່ງອອກ ແລະ ຜູ້ຈຳ່ຍຍ່ອຍຫຼຸດຜ່ອນການອ້າງອີງກ່ຽວກັບຄວາມເສຍຫາຍ ຄຳເຫັນທີ່ບໍ່ດີ ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການປ່ຽນແທນ
ຜູ້ຊື້ສາມາດຢືນຢັນຄຸນນະພາບການຫໍ່ຫຸ້ມກ່ອນການຈັດສົ່ງໄດ້ຫຼືບໍ່?
ໄດ້. ພວກເຮົາສາມາດສະເໜີຮູບຖ່າຍການຫໍ່ຫຸ້ມ ວີດີໂອການເຕີມສິນຄ້າ ບັນທຶກການກວດສອບ ແລະ ລາຍງານການທົດສອບການຕົກຈາກທີ່ສູງກ່ອນການຈັດສົ່ງ ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຊື້ສາມາດຢືນຢັນການປ້ອງກັນຜະລິດຕະພັນ ແລະ ສະພາບການຫໍ່ຫຸ້ມລ່ວງໆ