Сіздің зауытыңыз айналарды жеткізу алдында олардың сапасын қалай бақылайды?
Біздің сапа бақылауы тобы жеткізуге дейін 6 рет өндірістік тексеру мен 5 рет сапа бақылауын жүргізеді. Сонымен қатар, ақаулардың пайда болу ықтималдығын азайту және жеткізу сенімділігін арттыру мақсатында 48 сағаттық «жасыру» сынағы, жүктемеге төзімділік сынағы және жәшіктердің түсу сынағы жүргізіледі.
Сіздің айналарыңыз әртүрлі елдердің қойған сапа талаптарына сай келе ме?
Иә. Біздің өнімдеріміз CE, UL және басқа халықаралық нарық талаптарына сай келеді. Өндіріс басқаруы да сатып алушылардың импорттау мен сәйкестік тәуекелдерін азайтуға көмектесу үшін ISO сапа бақылау стандарттарына сәйкес жүргізіледі.
Тасымалдау кезінде айнаның сынғанын болдырмау үшін сіздер қандай шаралар қолданасыздар?
Біз қалың пена бұрыштық қорғау, екі қабатты картон қораптар және опциялық ағаш қораптар сияқты күшейтілген экспорттық орау материалдарын қолданамыз. Орау шешімдері өнімнің өлшеміне, жеткізу әдісіне және мақсатты нарыққа сәйкес реттеледі.
Сіздер өте сезімтал айна өнімдері үшін жеткізу сақтандыруын ұсынасыздар ма?
Иә. Біз жүк зақымданғанда және жүк жоғалғанда компенсация беруге қабілетті логистикалық қызмет көрсетушілермен ынтымақтастықта боламыз, бұл халықаралық тасымалдау мен қоймадағы ауысу кезінде сатып алушылардың қаржылық тәуекелдерін азайтады.
Егер айналар жеткізілгеннен кейін зақымданып келсе, сатып алушылар не істеуі керек?
Сатып алушылар тауарды алғаннан кейін оның суреттерін, бейнелерін және қаптау туралы ақпаратты жіберуге болады. Біздің кейінгі қызмет көрсету тобы тез арада ақауды растайды және ауыстыру, қайтадан жіберу немесе компенсация шараларын ұсынады.
Әртүрлі айна модельдерін бір контейнерге қауіпсіз тиеуге бола ма?
Иә. Біз айналардың өлшемдеріне қарай тиеу жоспарларын, қаптау арасындағы қашықтықты және паллет орналасуын оптималдаймыз, сондықтан сатып алушылар әртүрлі тауарларды қауіпсіз араластыра алады және контейнердің пайдаланылу деңгейін жақсартады.
Сіз онлайн сатушылардың клиенттердің шағымдарын және қайтарылуларын азайтуына қалай көмектесесіз?
Біз экспресс жеткізу мен электрондық коммерциялық жеткізу шарттары үшін қаптаудың беріктігін жақсартамыз, сондықтан Amazon сатушылары, оптовиктер мен ретейлер зақымдануға деген талаптарды, теріс пікірлерді және ауыстыру шығындарын азайтады.
Сатып алушылар жеткізу алдында қаптау сапасын растай ала ма?
Иә. Біз жеткізу алдында қаптау суреттерін, тиеу бейнелерін, тексеру актілерін және құлау сынағының есептерін ұсына аламыз, сондықтан сатып алушылар өнімнің қорғанысы мен қаптау жағдайын алдын ала растай алады.