איך מפעלכם בוחן את איכות המראות לפני המשלוח?
צוות בקרת האיכות שלנו מבצע 6 בדיקות ייצור ו-5 הליכי בקרת איכות לפני המשלוח. בנוסף, אנו מבצעים בדיקות גילוי ממושכות של 48 שעות, בדיקות עומס ובדיקות נפילת אריזות כדי להפחית את שיעור הפגמים ולשפר את אמינות המסירה.
האם המראות שלכם עומדות בתקנים האיכותיים הנדרשים במדינות שונות?
כן. המוצרים שלנו עומדים בדרישות ה-CE, ה-UL ודרישות שוק בינלאומיות אחרות. ניהול הייצור שלנו גם עוקב אחר תקני בקרת איכות של ISO כדי לסייע לקונים להפחית את הסיכונים הקשורים לייבוא והתאמה לתקנות.
איך אתם מפחיתים את הסיכון לשבירת מראות במהלך ההובלה?
אנו משתמשים באריזה ייצוא מחוזקת הכוללת הגנות פוליאורית עבות בפינות, קופסאות קרטון דו-קירות וארגזים עץ אופציונליים. פתרונות האריזה מתואמים בהתאם לגודל המוצר, לאופן ההובלה ולשוק היעד.
האם אתם מספקים ביטוח משלוחים למוצרי מראות רגישים?
כן. אנו משתפים פעולה עם ספקי לוגיסטיקה שמתאמנים לתשלום פיצוי על נזק למטען ואובדן מטען, ובכך עוזרים לקונים להפחית את הסיכונים הפיננסיים במהלך ההובלה הבינלאומית וההעברה למחסן.
מה על הקונים לעשות אם המראות מגיעות פגומות לאחר המסירה?
קונים יכולים לשלוח תמונות של המוצר, סרטונים ומידע על האריזה לאחר קבלת הסחורה. צוות שירות הלקוחות שלנו יאמת במהירות את הבעיה ויספק פתרונות להחלפה, לשליחה חוזרת או לפיצוי.
האם ניתן לטעון מודלים שונים של מראות באופן בטוח במכולה אחת?
כן. אנו מאופטמים את תוכניות הטעינה, את המרחקים בין אריזות ואת סידור הפאלטות בהתאם לממדים של המראות, מה שמאפשר לקונים לערבב מספר מוצרים בבטחה תוך שיפור יעילות השימוש במכולה.
איך אתם עוזרים למכירים באינטרנט לצמצם תלונות לקוחות והחזרים?
אנו משפרים את עמידות האריזה לתנאי תחבורה בדואר מהיר ולתנאי משלוחי מסחר אלקטרוני, מה שעוזר למכירים ב-Amazon, לסוחרים סיטונאים ולמוכרים קמעונאים לצמצם טענות נזקים, ביקורות שליליות והוצאות להחלפות.
האם הקונים יכולים לאשר את איכות האריזה לפני המשלוח?
כן. אנו יכולים לספק תמונות של האריזה, סרטוני טעינה, רשומות בדיקה ודוחות מבחן נפילה לפני המשלוח, כך שהקונים יוכלו לאשר מראש את רמת ההגנה על המוצר ואת מצב האריזה.