Каква е процедурата за контрол на качеството на огледалата във вашата фабрика преди изпращането им?
Нашата екип за контрол на качеството извършва 6 инспекции по време на производството и 5 процедури за контрол на качеството преди изпращане. Освен това провеждаме тестове за стареене в продължение на 48 часа, тестове за носимост на товар и тестове за падане на картонени кутии, за да намалим процентите на дефекти и да подобрим надеждността на доставките.
Как намалявате риска от счупване на огледите по време на транспортиране?
Използваме усилена експортна опаковка, включваща дебел пенопласт за защита на ъглите, двустенни картонени кутии и по желание дървени кашони. Решенията за опаковка се адаптират според размера на продукта, начина на доставка и целевия пазар.
Предлагате ли застраховка за доставка за крехки огледи?
Да. Сътрудничим с логистични доставчици, които осигуряват обезщетение за щети по стоката и загуба на стока, което помага на купувачите да намалят финансовите рискове по време на международни превози и прехвърляне в складовете.
Какво трябва да направят купувачите, ако огледалата пристигнат повредени след доставката?
Купувачите могат да изпратят снимки и видео на продукта, както и информация за опаковката след получаване на стоката. Екипът ни по следпродажбено обслужване бързо ще провери проблема и ще предложи решения чрез замяна, повторна изпращане или обезщетение.
Може ли различни модели огледала да се натоварват безопасно в един контейнер?
Да. Оптимизираме плановете за натоварване, разстоянията в опаковката и подредбата на палетите според размерите на огледалата, което позволява на купувачите безопасно да смесват няколко продукта и едновременно да подобряват използването на контейнера.
Как ви помагате на онлайн търговците да намалят оплакванията и връщанията от клиенти?
Подобряваме здравината на опаковката за превоз с куриер и за доставки при електронна търговия, което помага на продавачите в Amazon, търговците на едро и дребно да намалят твърденията за щети, негативните отзиви и разходите за замяна.
Могат ли купувачите да потвърдят качеството на опаковката преди изпращането?
Да. Преди изпращането можем да предоставим снимки на опаковката, видео от натоварването, протоколи от инспекции и доклади за тестове за падане, така че купувачите да могат предварително да потвърдят защитата на продукта и състоянието на опаковката.
Можете ли вашите огледи да отговарят на стандартите за качество, изисквани от различните страни?
Да. Нашите продукти отговарят на изискванията на CE и други международни пазарни изисквания. Управлението на производството също следва стандартите за качествен контрол ISO, за да помогне на купувачите да намалят рисковете при внос и съответствие.